Política de trocas e devoluções

Na Teste, você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após receber o produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Como solicitar

1. Entre em contato pelo e-mail contato@teste2.ascendshop.com.br informando o número do pedido.
2. Descreva o motivo da troca ou devolução e, se possível, envie fotos do produto.
3. Aguarde nossa confirmação com as instruções de envio ou coleta.

Condições

• O produto deve estar sem sinais de uso, com embalagem original e acessórios completos.
• Itens personalizados ou sob encomenda podem ter regras específicas — informamos no ato da compra.
• O reembolso é processado após recebermos e analisarmos o produto devolvido.

Para acompanhar seu pedido a qualquer momento, acesse Meus pedidos.